"Wir setzen "Filebox" im Bereich Web-upload bzw. FTP ein. Vorzüge des Produktes sind die hohe Verfügbarkeit der Lösung, d.h. zu jeder Zeit von jedem Ort nutzbar. Wir hatten bis heute noch keine nennenswerte Störung.
Im Gegensatz zu ISDN-Datentransfers kennt man hier nicht das Problem besetzter Leitungen oder Übertragungsabbrüche. Je nach Internetanbindung ist die Übertragungsgeschwindigkeit wesentlich höher als ein Transfer via ISDN.
Ein weiterer riesiger Vorteil gegenüber herkömmlicher Datenversendungen ist der strukturierte Versand der Daten, d.h. Dokumentation der Vorgänge über Mail-Benachrichtigungen bei uns und auf Kundenseite.
Hier entfällt lästiges Suchen und Rückfragen - in der heutigen Zeit bei engsten Terminen unabdingbar. Wir haben fast alle periodischen Aufträge auf Filebox-Transfer umgelegt.
Die Resonanz auf Kundenseite ist ohne Ausnahme positiv, da die Kunden die Kosten gegenüber einer ISDN-Übertragung sparen und das Medium unabhängig unserer Geschäftszeiten immer verfügbar ist. Etliche unserer Kunden können sich den Einsatz der Lösung ebenfalls vorstellen.
Den Support der FILEBOX-Lösung kann ich kaum beurteilen, da ich ihn so gut wie nie in Anspruch nehme. Das Produkt läuft leider fehlerfrei. ;-))) Ein einziges Mal hatten wir ein Problem mit dem Datenversand aufgrund von Sonderzeichen im Dateinamen.
Der Support half mir dort innerhalb kürzester Zeit freundlich und kompetent bei der Problemlösung. Hier könnten sich andere Unternehmen "eine Scheibe abschneiden"."
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