Was gefällt Ihnen an der FILEBOX am besten?

?Ich finde es gut, dass die Kunden gezwungen werden, bestimmte Felder auszufüllen. Dadurch erhalten wir Angaben des Kunden, die uns sonst oft fehlten.

Es ist natürlich auch für uns eine Zeitersparnis, wenn Daten auf schnellerem Weg zu uns kommen. Unsere Kunden nutzen das Webuploadformular.

Die Kunden sparen sich das Brennen von CDs und Kurierkosten. Das findet Anklang. Und zufriedene Kunden wünscht sich jeder!"

Wie beurteilen Ihre Kunden die Datenübertragungsmöglichkeit / Datenempfang mit der FILEBOX?

 ?Zuerst sind sie begeistert, dann etwas verunsichert darüber, was sie ?alles? ausfüllen müssen, dann aber wieder erleichtert, dass sie z.B. das Adressfeld nur einmalig ausfüllen müssen und nicht jedes Mal neu.

Es stört sie allerdings, dass es je nach Datenmenge relativ lange dauert, die Daten zu versenden.?

Wie beurteilen Sie den Support bei Problemen mit der FILEBOX?

?Bei den Startschwierigkeiten fühlte ich mich sehr gut betreut. Ich bin jemand, der eigentlich nur will, dass Technik funktioniert, dadurch sind technische Neuerungen bei uns in der Vergangenheit auch eher durch andere Personen eingeführt worden. Ich fühlte mich vom FILEBOX-Support allerdings gut unterstützt.?

www.stpaulidruck.de